各位 Mail2000 用戶，您好：

您曾經在廣告信匣找到您訂閱的電子報嗎？或者發現朋友的來信跑到廣告信匣？

如果您已經仔細檢查您的排外名單、過濾條件或廣告信等級，確認沒有設定上的問題導致您要收取的信件跑到廣告信匣，接下來的問題，就請您交給Mail2000！

Mail2000 提供了【這不是廣告信】回報機制，讓您可以隨時回報您認為不應跑到廣告信匣的信件給我們。藉此，Mail2000可以進一步了解釐清問題點，一方面可以先確認是否為使用者端設定問題，另一方面您回報的信件，我們會請專人確認是否確實為誤判的正常信件，再進一步回饋訓練程式，讓程式對垃圾郵件與正常信件做更精準的判斷與區分。

您可以在廣告信匣上方找到【這不是廣告信】的按鈕，回報正常信件：

※提醒：若您的瀏覽器有安裝搜尋工具列，請先移除，以避免干擾使用。

針對垃圾郵件問題，Mail2000提供了層層把關防護的機制，包括：排外名單、過濾條件、廣告信管理等級設定、自動判斷、廣告信檢舉、外部圖檔封鎖等。透過成千上萬的廣告信件樣本來訓練程式，進行垃圾郵件偵測：針對標題、寄信來源、信件內容...等各項條件來評分判斷是否為垃圾郵件。

然而，有些情況下，對程式而言，符合垃圾郵件標準的信件，可能對於使用者來說，並不是垃圾郵件，這時候，【這不是廣告信】的回報機制，就派上用場啦！

貼心的設計，希望您能妥善利用，也歡迎提供相關經驗分享或建議給我們。