問題5-1-01： 為什麼要更改信箱容量規格？有什麼好處？
問題5-1-02： 信箱新規格的容量有大小限制嗎？
問題5-1-03： 如何將容量變大？
問題5-1-04： 如何將容量變小？
問題3-1-05： 什麼時候才可以調整容量大小？
問題5-1-06： 為什麼不能加大容量？
問題5-1-07： 為什麼不能縮小信箱容量？
問題5-1-08： 同一信箱擁有 2 個以上的容量，在續購信箱時，容量如何計算？
問題5-1-09： 新制的信箱容量為何沒有 5G、7G 或 9G∼11G 的規格？
問題5-1-10： 在訂購新容量時，以前獲贈的信箱容量要如何換算？

問題5-2-01： 新信箱規格的使用期限的計算方式跟原來的有什麼不同嗎？
問題5-2-02： 續購信箱時，若容量有改變，使用期限如何計算？
問題5-2-03： 同一信箱帳號，但同時有2個以上的容量，續購信箱時如何計算的使用期限？

問題5-3-01：同一信箱帳號，但同時有2個以上的容量，如何續購信箱？
問題5-3-02： 為什麼不能續購、加大或縮小信箱？

問題5-4-01： 若現有的信箱是當初用禮券兌換過來的，現要續購信箱，在訂購流程上會不一樣嗎？
問題5-4-02： 若獲贈的信箱禮券，該如何兌換禮券？
問題5-4-03： 若獲贈的折價券，該如何兌換折價券？