問題2-1-01： 我忘記密碼了怎麼辦？
問題2-1-02： 為什麼我登入的時候，我的密碼會自動跳出來？
問題2-1-03： 如何讓電腦記憶/不要記憶我的密碼？
問題2-1-04： 如何更改密碼？
問題2-1-05： 如何保護自己的帳號密碼不外洩？

問題2-2-01： 為什麼忽然無法登入 Mail2000 了？是主機壞掉了嗎？
問題2-2-02： ping 不到 pop3.mail2000.com.tw 及 smtp.mail2000.com.tw，Mail2000 的伺服器是不是死掉了？
問題2-2-03： 我收到 ERROR -- 您的瀏覽器未送出 cookie，請確認 cookie 設定已打開！ 的訊息怎麼辦？
問題2-2-04： 為什麼登入信箱後出現空白畫面？
問題2-2-05： 登入後，多久沒有動作會被自動登出？
問題2-2-06： 我使用 MAC OS X 上網登入 Mail2000，好像怪怪的耶？

問題2-3-01： Mail2000 有支援 POP3 或 IAMP 功能嗎？怎麼設定？
問題2-3-02： 付費使用者為什麼不能用 Outlook 寄信出去？
問題2-3-03： 為什麼一直跳出對話框要我輸入帳號和密碼？

問題2-4-01： 如何離線較安全？