整體而言 87.5% (非常同意+同意) 的使用者滿意 Mail2000 的服務。 ( 原始問卷內容 )

滿意指數最高前三名的服務依序為：

非選題，使用者最喜歡的 Mail2000 功能前三名依序為：

在廣告信攔劫效果上，使用者的滿意度達 63.9% 。
在客服部份，認為客服親切有耐心 (73.0%) ，能幫忙解決問題的滿意度為 (69.6%) 。而在行銷活動方面，當被問到是否會被活動吸引而因此消費時，近四成 (39.6%) 的使用者回答普通，而有 31.3% 的使用者表示會被活動吸引。