答:
• 適用於，已在 Mail2000 上長期累積不少信件，但總是無暇整理信件或備份的使用者。
您可以請 Mail2000 幫您將所有信件備份下來。

• 適用於，需要加大容量超過一次已上的使用者。
您可以請 Mail2000 幫您將所有信件備份下來，有了完整備份後再刪除比較不重要或是過期已
久的信件。

•習慣使用 webmail ，常常把網頁書籤或參考資料都放在信匣裡，不能上網或是網路不通的時
候就沒法兒查資料的使者用。
您可以請 Mail2000 幫您將所有信件備份下來，透過光碟本身的查詢功能，可以立即查詢使用。

答:
Mail2000 郵件備份的 DVD 提供查詢功能 ，不需安裝軟體，置入 DVD 後可直接使用。不同於同業僅備份卻無法查詢使用的 DVD ，真正做到有備無患。

答:
我們在接獲您的訂單後 Mail2000 將替您備份，您帳號目前線上所有信匣裡的信。但是，信匣裡已被刪除的信件是無法備份的，在此補充說明。

答:
任何執行 Windows 作業系統的 PC ，皆可以使用 Mail2000 郵件備份 DVD ，於光碟機中置入 DVD 後，可自動執行 (auto run) ，不需額外安裝軟體。 MAC OSX 與其他作業系統恕不適用。

答:
每片備份 DVD 提供安全機制，若無查詢密碼將無法使用，所以並無洩漏之虞。但提醒您請妥善分開保存您的密碼，請勿將密碼與 DVD 放在一起。

答:
資料處理與寄送約需四 ~ 七個工作天。

答:
系統對廣告信的判定，有可能會產生誤判的情形。由於郵件備份的精神，是希望達到滴水不漏的完整備分。如果排除廣告信不予備份，則可能因為少數的誤判情形，而失去了郵件備份做為確保郵件資產最後一道防線的功能。若您確定不需要備廣告信匣的信件，也請於申購時備註說明。

答:
可以的。當您搜尋到重要的備份信件時，可以由 DVD 提供的介面中，另存為 .eml 檔，您可以將這個檔重新匯入您的收信軟體，包括標題、內文、附件、收寄件人等資訊，都將完整被還原回來。

答:
每張 DVD 光碟儲存 2G 的信件，其餘為索引檔資料。

答:
每個帳號每次申請 DVD 備份，工本費 ( 含郵資 )249 元。我們不以光碟張數計價，所以每次備份信件超過一張並不會額外收費。