一、問卷發放時間： 2005 年 12 月

二、調查目的：
1. 了解會員對 Mail2000 的滿意度狀況。
2. 了解使用者在續購時所重視的因素。
3. 了解使用者對於即將規劃的新功能是否願意付費使用。

三、調查對象與施測方式：

以 Mail2000 會員為對象，以會員數之 5% 產生名單
將問卷EDM寄給會員。並於收信匣上方放置文字連結一週：
http://payment.mail2000.com.tw/ecdata/act/Q2005_satisfy/

五、問卷內容： ( 原始問卷內容 )
◆ 第 1~10 題為對 Mail2000 各服務面相之滿意情形，其中第 4 題「我最喜歡的 Mail2000 功能」為開放式問答。
◆ 第 11 題 考慮續購的因素
◆ 第 12~14 題 對未來即將推出的新服務，是否有意願付費使用。
◆ 第 15 題 給 Mail2000 的意見為開放式問答。
◆ 第 16~23 題 會員背景資料與 Mail2000 使用狀況