問題1-1-01： Mail2000 是免費還是付費的信箱？
問題1-1-02： Openfind 對付費信箱服務的經營理念與計劃為何？
問題1-1-03： Mail2000 跟其他郵件服務有什麼不同？
問題1-1-04： 付費信箱有什麼好處？
問題1-1-05： 我的信箱空間不夠了，可以升級嗎？
問題1-1-06： 是否有專業客服人員可以為我解答付費信箱使用上的問題？
問題1-1-07： Mail2000 會發廣告信函嗎？如何檢舉廣告信函？（Mail2000 的安全性如何？）
問題1-1-08： 我沒有用過 Mail2000，可以先試用再買嗎？

問題1-2-01： 我要如何購買 Mail2000 付費信箱？
問題1-2-02： 付款後，我什麼時候可以開始使用付費信箱？我已經繳費了，為何信箱還未升級？
問題1-2-03： 請問 Mail2000 信箱一年多少錢？我要如何付款？
問題1-2-04： 有沒有開立發票？何時會收到發票？
問題1-2-05： 付費信箱使用期限如何計算？
問題1-2-06： 我要如何查詢我的信箱的使用期限？
問題1-2-07： 我不想填寫個人基本資料，這樣可以購買 Mail2000 信箱嗎？
問題1-2-08： 我沒有台灣身份證要怎麼升級？
問題1-2-09： 我該如何取消或重新列印繳款單？
問題1-2-10： 我可以延長繳款期限嗎？
問題1-2-11： 轉帳帳號忘記了怎麼辦？
問題1-2-12： 一年到期後，我忘記繳費怎麼辦？
問題1-2-13： 一年到期後，我可以更改信箱容量嗎？
問題1-2-14： 帳號可以更改嗎？
問題1-2-15： 我不再使用 Mail2000 信箱時，我該如何備份我所有的信件、通訊錄、或檔案？
問題1-2-16： 我的帳號好像被盜用我要停權！
問題1-2-17： 如何以會員優惠價購買第二個 Mail2000 帳號？

問題1-3-1： 請問信件空間怎麼計算？從哪裡可以查詢容量大小？
問題1-3-2： 單封信件傳輸量及我的檔案的容量有多少？